Hledám pomoc

Hledám pomoc někoho hlavně ochotného a velmi dobře ovládajícího počítač,mám stolní.Přes noc mi přestal jít zvuk na počítači,vyzkoušela jsem kde co,ale je to stále stejné.Koupila jsem nové repráky a opět to nejde.Je mi 71 let,jsem totální samouk a ted už nevím,co s tím,zřejmě to bude nějaká maličkost,o které já ale nic nevím,mám TeamViewer,ale nejsem si jistá,zda to půjde najít přes něj.Samozřejmě zaplatím,bydlím na Ládví,Burešova 1151/12,telefon 772722715.Prosím moc,počítač je můj společník v samotě,kromě toho se denně dívám na seriály.